本頁是問題的入口。每個小節都從你看到的情況開始，依序列出要檢查的事項，再說明檢查後仍未解決時該怎麼做。內容涵蓋最常遇到的問題；每個小節都連到完整說明該功能的頁面。
搜尋找不到你確定存在的內容
如果內容是剛匯入或剛建立，請等幾分鐘。新增的內容可能需要一點時間才會出現。
改用標題中具識別性的字詞、客戶名稱或專案片語來搜尋，不要用一般性的詞語。
移除或放寬篩選條件。資源類型或工作區的篩選條件會默默排除結果。
詢問擁有者該資源是否為私人。搜尋會依你的存取權限進行，搜尋結果並不會讓受限資源變成可用。
如果仍然失敗，請擁有者與你共用該資源，然後再搜尋一次。完整說明：搜尋你的工作區。
匯入項目失敗
開啟匯入的結果檢視。每個項目都會顯示其狀態是等待中、匯入中、完成或失敗，失敗的項目會附上自己的錯誤。
重試前先閱讀錯誤。若項目仍在匯入時就重新執行整個匯入，會產生重複項目。
如果錯誤顯示連線已不再獲得授權，請在 管理來源 下重新連線該來源，然後再次執行失敗的項目。
如果錯誤與目的地有關，請確認你可以編輯所選的資料夾。
如果同一個項目持續失敗，請手動將該項目帶過來，並單獨匯入它。完整說明：匯入與匯出。
已發布頁面缺少某項變更
在 內容 下檢查資源狀態。已更新 表示工作區副本在上次發布後已變更。
再次發布，或當資源已在網站上時選擇 提交。在工作區中儲存並不會變更公開頁面。
在私密視窗中重新載入公開頁面，以排除快取副本。
如果狀態顯示為 未知，請先重試狀態檢查，再發布或移除任何內容。
如果頁面已發布但未出現在導覽中，請檢查列出與導覽設定。完整說明：發布。
找不到你預期的按鈕
檢查你的工作區角色。檢視者無法發布、邀請人員或變更工作區設定；編輯者與管理員可以。
檢查該設定是否位於資源上，而不是工作區上。例如，共用設定是在資源上設定。
如果你是管理員但仍找不到按鈕，請先重新載入工作區，再判斷按鈕是否消失。
如果你的角色不允許該動作而你仍需要執行，請要求工作區管理員提高你的角色，或代為執行該動作。完整說明：權限如何決定 與 成員與角色。
你不小心刪除了某個項目
開啟工作區中的垃圾桶。刪除的資源會先移到那裡，而不是直接從工作區消失。
選取你所刪除項目的根層級並還原。還原資料夾根層級會一併帶回其內容，單獨的子項目無法還原。垃圾桶會保留已刪除項目 30 天，每個項目都會顯示何時到期。
如果它已不在垃圾桶中，請檢查版本歷程以尋找先前的副本。完整說明：垃圾桶與還原。
表格顯示你預期之外的資料列
尋找使用中的篩選條件。篩選條件會隱藏資料列，而不會刪除它們。
檢查排序。表格一次只依一個資料行排序，因此第二個排序會取代第一個。
將你目前的檢視與同一表格的另一個檢視進行比較。檢視可以帶有自己的篩選條件。
如果資料列真的不見了，請先開啟該表格的版本歷程，再重新輸入。完整說明：篩選與排序。
尋求協助時應包含哪些內容
請提供頁面網址、問題發生前你做了什麼、你預期會發生什麼，以及你實際看到什麼。訊息截圖比文字描述更有幫助。
上次驗證：2026-10-27